Чат-ассистент внедряется на сайт компании или в разделы для специалистов, пациентов, партнёров. Распознаёт, кто зашёл, и подстраивает ответы под его профиль: рассказывает о продуктах, помогает с навигацией, собирает обращения в CRM.
Позволяет сократить нагрузку на колл-центр, повысить конверсию сайта и улучшить пользовательский опыт. Особенно эффективен в связке с обучающими разделами, регистрацией на мероприятия и заказом рекламных материалов.