ИИ-тренажёр «Виртуальный работник аптеки»

«Виртуальный работник аптеки» — это интерактивный тренажёр для торговых представителей и KAM, который помогает отрабатывать любые сценарии взаимодействия с персоналом аптеки: презентация продукта, обсуждение матрицы, выкладки, цены, переключение с конкурента, апселл, работа с возражениями, корректные рекомендации.

Модель строит реалистичный профиль аптечного сотрудника — по типу аптеки (сетевая, независимая), роли (провизор, заведующий, «первостольник»), стажу, региону, сезонности и товарной категории. «Фармацевт» ведёт диалог голосом или текстом, задаёт уточняющие вопросы, а система проверяет корректность формулировок и соблюдение регуляторных ограничений.

Сценарии легко настраиваются: достаточно загрузить материалы — бренд-бук, POS, скрипты. Модель учитывает стиль общения, поток покупателей, типовой формат визита. Поддерживаются любые типы аптек и ролей.

Аналитика показывает:

• покрытие ключевых сообщений;
• ошибки в формулировках и комплаенсе;
• точность рекомендации;
• любые ваши метрики из карточки визита.

Отчёты могут включать оценку десятков критериев: знание продукта, аргументация, мерч, комплаенс, тепловые карты ошибок и транскрипты с подсветкой рискованных формулировок. Данные экспортируются в ваши BI, LMS, CRM и DAM через API. Модель пересчитывает реакцию «фармацевта» сразу, если вы меняете цену, упаковку или текст.
Встроены регуляторные чек-листы: AIPM, ФАС, Минздрав, ЕАЭС. Автоматически проверяются риски — офф-лейбл, реклама Rx, внутренние юридические ограничения.